金 鹤——文思海辉技术有限公司首席人才官
我来自文思海辉技术有限公司，是在企业当中从事人力资源工作，今天主持人给了这个对话的主题是管理创新与雇主品牌建设。说到创新，现在是一个信息化的时代，是信息万变的时代，创新无处不在，创新引领着变化，创新在生活的每个角落都带来着每天不一样的改变。在企业当中也一样，在企业当中的创新体现在服务的创新、产品的创新、服务模式的创新，当然也包括管理创新。今天讲管理创新和雇主品牌的建设，在我看来一个好的雇主品牌跟管理创新是息息相关的，没有好的管理创新就不可能有一个好的雇主品牌。无论是从管理的思想，还是管理的制度，还是管理的工具、方法，都应该不断地随着时代的变化，不断地探求创新才能跟得上时代的脚步，跟得上客户的需求，跟得上员工发展的需要。简而言之，在我看来打造最佳雇主品牌，就一定要营造一个开放的、沟通的企业文化，营造一个好的创新的机制，在管理思想和管理制度、管理方法和工具上不断地创新，帮助企业打造最佳雇主品牌。
我们要特别关注三类人，一类是老板自己，一类是新员工，一类是骨干员工。我作为一个人力资源从业者，我们每天的工作都是围着人转，说到管理创新，所有的创新，无论是服务的创新还是业务模式的创新、科技的创新，包括管理的创新，这一切创新都来源于人，所以怎么把企业当中的人的能动性充分发挥出来是实现管理创新最重要的环节。一个非常开放、直接的沟通氛围，把刚刚我们谈到的三类人作为我们关注的重点，跟这三类人有充分的沟通和互动，让这三类人，企业骨干、管理者、新鲜血液都知道企业的管理最终是向谁服务的，为了向我们该服务的人尽到我们该服务的责任，如何跟着时代的脚步不断创新。说到管理是为谁服务的呢？我想无外乎就是三类人：一类是我们的股东，就是我们的衣食父母；一类是我们的客户，客户也一样，是给我们业务的人，是帮助企业成长的人；最后一类是我们的员工，怎么样能够让三类人在企业管理当中受益，这就是管理最终的目的。在管理过程当中，怎么样发挥刚刚讲的新员工、骨干员工、领导者这几类人的能动性，不断地参与到企业的管理讨论当中，无论是小到一个规章制度，还是大到一个企业的管理战略，包括管理的理念和思想，这样一个充分的互动，让每一个在企业当中被管理的人都感受到价值感，感受到自己的见解，自己的参与能够为企业的管理带来变化，带来创新，这样离成功就会更进一步。
