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三胞集团:文化驱动的企业竞争力

来源:摘自:《中国雇主品牌蓝皮书8》

【最佳雇主名片】

三胞集团有限公司,是一家以信息化为特征、以现代服务业为基础,“新健康、新消费协同发展的大型民营企业集团。集团现拥有宏图高科(600122. SH)、南京新百(600682. SH)、万威国际(0167. HK)、金鹏源康(新三板430606)、富通电科(新三板837438)等多家上市公司,以及宏图三胞、乐语通讯、宏图地产、广州金鹏、天下金服、中国新闻周刊、安康通、麦考林、拉手网、英国House of Fraser、美国Brookstone、以色列Natali等国内外重点企业,全球员工总数超过10万人,其中海外员工达4万人。集团旗下“宏图”、“宏图三胞”、“金鹏”、“新百”商标系“中国驰名商标”,品牌家喻户晓、享誉全国。

截至2016年,集团总资产已突破1200亿,年销售总额达1300亿元,连续第13年入围“中国企业500强”(第132名),并被全国工商联评为“中国民营企业500强”第19名、“中国民营服务业企业100强”第10名。

在多年的发展历程中,集团始终秉承以“向上、自省、平衡”、“厚道、讲理、明目”为核心的企业文化,努力践行“为客户创造价值,为员工提供机会”的企业宗旨,形成了企业独特的感召力和凝聚力。在创造社会财富的同时,集团积极参与慈善公益事业,在抗击自然灾害、支持教育事业、救助弱势群体、促进社会和谐等方面做出了突出的贡献。
   十八大以来,中国经济进入新常态,三胞集团积极响应供给侧结构性改革,积极投身“一带一路”建设,对标吸收国外先进经验,加速实现了国内传统产业的转型升级。三胞集团朝着成为有中国特色、可持续发展的世界级企业组织的目标迈进

(一)用文化构建员工思维

1.海内外员工的一致信条——三省

要管好旗下海内外100多家子公司和10万名员工,光靠制度约束是不行的。大企业管理靠文化,三胞集团的文化就是“自省文化”。

自省就是自我评价、自我反省、自我批评、自我调控和自我教育,是孔子提出的一种自我道德修养的方法。这个用在企业文化里边似乎很奇葩,但这正是三胞集团与众不同的地方。其部门经理及以上的员工必须要写自省报告,包括所有的海外公司。每到一个月的第一天,集团的自动化办公系统就会给这些员工推送一条信息——该写自省报告了。自省的内容很宽泛,可以是生活、工作,甚至是一瞬间的感触,自省报告目的其实很简单,这只是为了养成员工良好的习惯。很多来自外企的员工,刚开始写三省的时候都有抵触,但写了一段时间之后,不少人发现,通过思想上的自我反省,确实让自己在工作中有了很大的进步。

袁亚非董事长对于员工的自省报告,看的很是认真仔细,主要是透过自省报告看看这个人有没有进步,洞悉管理中还存在什么问题。批示完的自省报告他会发到全集团的网上,供大家观看,当然其中有些很有趣的批示,也能让集团的员工体会到袁总嬉笑怒骂、天马行空的一面。

2.慢,是为了更快——三胞太极拳

每到傍晚,三胞集团位于软件大道的总部大楼里都会响起轻柔的音乐,在太极拳老师的带领下,三胞集团太极拳授课班的学员们正在练习太极拳。动静相济、行云流水,这套可拆分为十二式的“三胞太极拳”浓缩体现了三胞集团将传统儒家思想与西方现代管理方法相结合的企业管理哲学。

现在,“三胞太极拳”已经成为三胞新干部培训、鹰计划系列项目、集团对外文化交流等各类重要活动中的必要环节。因为,“三胞太极拳”不仅仅只是一种强身健体的运动,还能让人领悟刚柔并济的太极哲学和三胞集团深沉醇厚的企业文化底蕴。

太极拳讲究阴阳、动静、虚实、开合、进退、蓄发等,这与三胞集团倡导的“向上、自省、平衡”的企业核心价值观十分吻合。尤其是“平衡”,不仅指太极拳动作中肢体的平衡,更是指三胞人工作生活中的心态平衡。

“三胞太极拳”简单易学、刚柔并济,“三环抱月”并不是传统太极拳的收势,但却是此套拳法的最后一式。创业二十余载,今天的三胞集团正如“三环抱月”一般,“雄心壮志在怀,三胞梦想实现”。经过不懈的努力和业态的转型升级,三胞集团用实力告诉世人:“慢,是为了更快!”

3.企业文化靓丽的名片——三胞文化艺术节

2014年三胞集团品牌委员会以弘扬中华民族优秀传统文化、结合三胞集团独特的企业文化为契机,创新落实企业文化第一届艺术节推进高校艺术家走进优秀民营企业,第二届艺术节展出了近50件油画、书法、国画、雕塑等来自海内外的经典文化艺术作品,第三届文化艺术节展出了150余件大师艺术展品,总估值超10亿元,这场大手笔的展览由国内知名拍卖行——北京匡时国际拍卖有限公司精心打造,为三胞员工们和南京市民们带来了一场高端的文化艺术盛宴。

三胞集团希望能够通过这样的“艺术节”活动,营造弘扬传统文化氛围、丰富员工的精神生活,陶冶个人情操,增强文化底蕴,真正将三胞集团企业文化建设工作落到实处

)助力员工成长,共促企业发展

1.培养具有国际视野的人才

三胞管理学院(Sanpower Management Academy)成立于2012年9月,致力于提升关键岗位人才的综合素质及领导能力,使其有效推动三胞未来的商业领导活动。

“鹰计划”是由三胞管理学院推出的人才发展与培养项目,包括千人计划、雏鹰计划、飞鹰计划、战鹰计划、雄鹰计划。

1)千人计划

每年三胞都会招收来自全球的顶尖大学的应届毕业生,公司极其关注大学生的成长。大学生进入公司后首先加入“千人计划”,经过短期的一线门店的实习亲历业务一线,对公司的业务有感性的认识,现在三胞门店实习基地有,中国百强百货店“南京新街口百货商店”,著名的美国新奇特连锁店Brookstone在中国的旗舰店,在中国拥有2000家门店的乐语店,引领中国养老新模式的安康通公司。一线实习基地还在不断的增多,给毕业生接触业务一线的机会也会越来越多。千人计划优秀的人员将被选拔加入“雏鹰计划”进行加速发展,一方面可以进入集团总部董事长助理室,近距离接触公司高层的决策过程,聆听公司高层的战略方针。另一方面可以进入公司的业务平台含海外平台担任中层岗位,进行业务实操。

通过这一培养通道,开启“人生赢家”模式的大学生不在少数。2014届一位大学生经历了在公司互联网战管,养老战管的轮岗,仅仅用了一年半的时间,即被任命为安康通南京分公司副总。同样财务系统的大学生也有同样的机会,在公司大财务体系,预算中心,财务中心,审计中心,国际财务中心进行轮岗后,被外派到海外平台担任财务总管,经过一年的历练,即被任命为新成立的HOF中国的财务主管。

2)雄鹰计划

“雄鹰计划”是非常重要的三胞全球领导人项目,致力于人才选拔,领导力培养,商业成果达成,以及智库分享。

雄鹰计划作为重要的领导力项目,不仅提供协同的机会,让集团和平台的伙伴们得到机会真正地去贴近、了解彼此的业务,学习对方的所长,树立全局视野;同时,该项目还促进了跨国文化沟通,参与项目的海外高管感受到了三胞集团对于外籍员工的关怀,面对语言、文化、地域的差异,国内外伙伴携手共进,传递出满满的One Sanpower正能量。
   项目中,袁亚非董事长亲自做导师,从“胸怀”、“情怀”、“格局”、“布局”、“作为”来阐述做人的道理,让学员感受到的不是老板对下属的要求,而是导师对学生的爱护和谆谆教诲。

2.坚持全球化特色,建立访学基地

三胞通过深耕国内市场、开拓海外市场实现了快速发展,并带动了国际化管理人才需求的增长。三胞集团与中欧商学院双方达成战略性合作协议,三胞将作为“中欧国际商学院国际学生实习基地”和中欧商学院长期合作,而中欧学院会根据岗位需求为三胞输送国际人才。英国曼彻斯特大学校友团在曼大国际教育中国区总裁、中国中心主任傅潇霄的带领下到访三胞集团,双方签订了人才合作项目备忘录。

与此同时,当前中国正在鼓励和推动企业实施“走出去”的战略,积极抢抓“一带一路”战略所创造的发展机遇。在这一时代背景下,三胞集团于2014年启动了跨国发展的战略,并把跨国发展作为企业的中长期发展战略。三胞通过跨国并购,来推动国内产业的转型升级,反哺中国市场,高度契合了当前国家所提出的“供给侧结构性改革”。正是因为三胞集团坚定不移地推进全球化业务发展,也密切了与发展中国家的商务往来、民间交流和业务发展。来自全球的各行业的研修班也经常至三胞进行参观学习。来自政界、商界、学界的各类研修班及参访团高频次至三胞进行参观学习,让更多的人了解中国,了解中国的企业,为中国及中国企业的发展创造有利的内外部环境。”

3.内部竞聘人才流动

三胞集团现阶段正处于高速发展的时期,为认真贯彻和落地董事长关于“激活与快速培养人才”、“不拘一格用人”的要求、推进“人力调配计划”的思想,同时为员工提供全面发展的机会,定期会在全三胞体系内部开展员工竞聘工作。竞聘打破“集团与平台”、“平台与平台”、“职能与业务”、 “国内与国际”的界限,及“人才逐级提拔”的传统观念,打通三胞人力发展通道,全方位、多角度的满足公司飞速发展过程中的人才供给需求。

自竞聘开展以来,在全体系内得到广泛关注,并吸引了相关员工积极参与,竞聘候选人展示对目标岗位的理解与认知,呈现岗位任职潜力。同时,由高级副总裁、高级助理总裁、助理总裁及相关部门总监组成的竞聘委员会,经过专业的结构化面试,充分判断候选人,给竞聘候选人提供自我展示的平台,多方面、全方位为三胞发展发掘人才、丰富三胞人才库。

(三)管理是一种严肃的爱

1.国际化的管理哲学——中国传统儒家思想与西方现代管理方法相结合

一步能行,千步能行;智者不惑,勇者不惧;适者有寿,仁者无敌;有为有不为,知足知不足;锐气藏于内,和气浮于外;才气见于事,义气施于人——这首《三胞赋》镌刻在三胞集团总部大楼恢弘大厅的墙上,每位来三胞参观的嘉宾到大厅,第一眼就能看到。这个宝典既是三胞干部的修炼之道

“向上、自省、平衡”,“厚道、讲理、明目”,是三胞企业文化的核心,它来源于中国传统的儒家思想,儒家思想是治理企业之‘道’,而西方现代管理方法则是必须借鉴的管理‘术’。”在三胞管理哲学的实践中,很重要的就是坚持党的领导。中国共产党既是马克思主义在中国的继承者,也是中国优秀传统思想在当代的发扬者,中国民营企业要持续发展,就必须始终坚持党的领导。

要做好一家民营企业,仅有儒家之“道”还是不够的,还需吸收西方管理之“术”。三胞集团及下属重点企业的管理层很多是来自世界500强的优秀人才,公司平均每年投入5000多万用于企业信息化建设……到目前为止,三胞集团已经建立起了一套较为成熟的现代化企业管理体系,“基于价值观的领导和基于数据观的管理”的经营理念,被IBM全球CEO杂志作为封面采用。

2.先进的管理方式——七图三单

随着三胞集团并购业务的加速发展,三胞下属企业越来越多,三胞集团需要更加强化集团管控和对下属企业的能力输入,从而形成多元化投资、专业化管理的业务模式。

为此,在袁亚非董事长的带领下,具有三胞特色的管理七项图孕育而生。管理七项图包括战略、双十、预算、组织、授权、绩效和品牌七个管理要素,是应用于集团内战略管控型企业的管理工作。配合这七项管理要素,对应配套了三套管理工具,称之为“三单”:总裁督办单、工作任务单、工作协同单。三胞以SMS管理体系为抓手,BTM(Business Team Management)机制为支撑,形成了具有三胞特色的管控模式。而BTM是董事长结合三胞的组织发展特点提出的组织协同机制,以支持SMS管理体系的落地。BTM是由集团相关战略管理本部牵头形成的,由集团战管部业务BP、集团职能部门BP和平台/直属企业BP组成的对应每一平台公司/直属企业的管理机制,以协同落实集团的七项管理要素:管理七项图。

凡是大的企业或集团都会有上千甚至上万名员工,其中有很多人还来自不同的国家、拥有不同的学历和经历,如何能让这些人和谐共处,达到有机整合的效果,成为众多企业的大问,三胞七图三单的使用,打破了跨部门、跨平台之间的界限,所有的员工目标一致,齐力推动三胞的高速发展。

3.激励与约束并重的股权激励

三胞集团的股权激励对象大体分为三阶层。最低一层是职业经理人定义为:认同三胞价值观,投入职业素质和能力,愿为三胞发展贡献力量的优秀人才。中间一层是事业经理人定义为:高度认同三胞价值观,具有老板心态,有高度的责任心和长期合作意愿,愿为三胞集团发展提供持续奋斗的核心人才。最高一层称之为事业合伙人定义为:带来和投入大量资源和资金、高度认同三胞价值观、有强烈的事业心和长期合作意愿,在三胞平台上创业和二次创业的领军人才。

特别值得提出的一点是,经集团总裁室领导提名且经董事长批准的有特殊贡献的人员,不受此规则的限制。可以看出,三胞集团的股权激励是其为留住人才和财力的一种长期激励机制。对于中上层激励对象,给予激励对象部分股东权益,使其与集团结成利益共同体,从而实现集团的长期运营。

这两年,三胞集团在零售版块开展的系列并购令人印象深刻,如英国HOF百货、乐语通讯、麦考林等。在金融资本大行其道之时,并购一两家企业并非难事,难点在于如何让被并购的企业能够焕发新机,获得较好增长。通过三胞集团的管理架构与激励措施可以看出,正是这样的机制使得总部与下属子公司之间在高效运转和规范管理中间取得了一个微妙的平衡,从而让下属子公司发挥更大效能。以乐语为例,并购乐语一年多,其业绩增长接近20%。

(四)投身公益,三胞一直在路上

上善若水,厚德载物。三胞人用实际行动诠释企业与社会、环境的和谐发展,多年来在支持教育事业、救助弱势群体、抗击自然灾害、促进社会和谐等方面做出了突出的贡献,捐赠金额已超过3亿元,受到各级民政部门、慈善机构的表彰。

袁亚非董事长在“责任成就梦想”演讲中阐述了自己对责任的理解:“作为企业家,只有把企业做好了,才是履行最大的社会责任。”而企业做大之后就应该“兼济天下”,把企业自身的发展与国家、世界的发展结合起来。

三胞的成就离不开“三个责任”:“对员工负责任、对企业负责任、对社会负责任”。他说,正是对员工的责任让三胞提出惠及员工的“三胞梦”,凝聚了大家的力量,让三胞越做越大;对企业负责让三胞以“诚信”为本,用“平衡”的心态,不断转型升级,调整产业布局;对社会负责使得三胞集团在创造就业岗位之外,还积极投身公益,用实际行动诠释企业社会责任,获得了社会各界的好评。

而随着三胞集团“走出去”跨国发展,三胞的慈善之路、责任之路也走向了世界。袁亚非与威廉王子共同发起野生动物保护基金项目,在全球范围内推动野生动物保护公益事业。同时,三胞集团还积极将濒危野生动物保护理念带回国内,举办多个公益主题宣讲,并启动了南京首个英伦公益出租车项目。

此外,三胞集团还协同旗下企业发起对南京大报恩寺塔的伦敦“兄弟”——英国邱园宝塔的修缮项目,旨在保护海外中国历史文化建筑,在英国弘扬中国文化。

【连线雇主】

雇主品牌塑造者简介

积极、诚实、认真、专业,这是对三胞干部的基本要求。我不能要求每个人性格都怎么样,也不能要求每个人专业怎么样,但要有积极、诚实、认真、专业的态度,forever positivenever nagtive,要有坚强的毅力去解决问题。什么叫企业家精神,不怕难、不怕繁、不怕苦、不怕累。                                      

三胞集团创始人——袁亚非

袁亚非,1964年12月生,江苏丰县人,三胞集团有限公司创始人、董事长,宏图高科(600122.SH)、南京新百(600682.SH)、万威国际(0167.HK)、金鹏源康(新三板430606)、富通电科(新三板837438)等多家上市公司的实际控制人。

现任全国政协委员,全国工商联常委,中国光彩事业促进会副会长,江苏省工商联副主席,南京市工商联副主席,并受聘为公安部特约监督员。担任中国企业联合会常务理事,中国计算机行业协会副会长,江苏省信息化协会副会长。受聘担任南京大学、东南大学等多家高校客座教授。

先后获得全国关爱员工优秀民营企业家,中国电子市场十大风云人物,中国管理百人,品牌中国年度人物,江苏省社会主义建设贡献奖,江苏省优秀企业家,江苏省首届慈善之星等荣誉。2014年荣获第四届“全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者”称号。

1987年大学毕业,就职于江苏省南京市雨花台区政府。1993年下海创立三胞集团。在他带领下,三胞集团以打造“有中国特色、可持续发展的世界级企业组织”为目标,挖掘中国传统文化精髓,融合西方现代管理方法,顺利实施了“多元化投资、专业化经营”的发展战略,成功实现了产业规模和市场竞争力的大幅度提升。

在事业不断取得突破的同时,他一直致力于管理理念和经营模式的创新,其所创立的“WDM”营销模式和“市场创新与科技创新并重”的理论,受到国家和省、市政府相关部门的高度重视,他因此被业界誉为中国商业零售领域的管理专家和实业强人。


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